La inteligencia humana individual y colectiva guiará el impacto de las tecnologías en el trabajo

Sodexo presentó un informe que da cuenta de las nuevas perspectivas sobre los factores más críticos que afectan el futuro del trabajo.

Sodexo, la reconocida organización mundial de servicios de calidad de vida, presentó un informe que da cuenta de las nuevas perspectivas sobre los factores más críticos que afectan el futuro del trabajo. El Informe de Tendencias Globales en el Lugar de Trabajo 2018 demuestra cómo mejores experiencias son resultan fundamentales para aumentar el rendimiento de las empresas y conducen a una mejor participación de los trabajadores.

Además, el informe destaca cómo la inteligencia humana y individual y colectiva guiará el impacto de tecnologías como la robótica y la inteligencia artificial que cada vez cuentan con mayor presencia tanto en el ámbito laboral como en la vida cotidiana.

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Sylvia Metayer, CEO Global del Segmento de Servicios Corporativos de Sodexo, pone en contexto el informe: “Desde 2012, nuestro informe Global Workplace Trends ha proporcionado una perspectiva importante sobre el futuro de muchos tipos de entornos laborales, a nivel global. Nuestra visión como uno de los empleadores globales más grandes del mundo y nuestra profunda conexión con las necesidades de los consumidores, nos proporciona una perspectiva única para reconocer y analizar cómo la calidad de vida de las personas en el trabajo afecta el desempeño de las organizaciones (…) al comprender y anticipar estas tendencias, podemos ayudar de manera más efectiva a nuestros clientes a planificar lo que les espera, experimentando e implementando soluciones centradas en el ser humano y basadas en la experiencia”.

La necesidad de inteligencia colectiva en todos los ámbitos del lugar de trabajo es el eje central que unifica las siguientes tendencias:

1. Preparación para la Generación Z: Tienen grandes expectativas en cuanto a tecnología y flexibilidad mientras prestan mucha atención al bienestar y la calidad de vida. Esta generación está remodelando el lugar de trabajo con nuevas y emocionantes maneras para las demás generaciones.

2. El Internet de las Cosas, la creación del lugar de trabajo del futuro: Los entornos de trabajo apoyados por el Internet de las Cosas son una oportunidad para operar e involucrar tanto a empresas como empleados de forma más efectiva, mejorando aspectos como la comodidad en espacios físicos, la flexibilidad y la precisión en el proceso.

3. Creación de un lugar de trabajo inteligente en el plano emocional: Ahora la inteligencia emocional se ha convertido en un conjunto de habilidades básicas para las organizaciones, sus líderes y trabajadores. El lugar de trabajo, como tal, puede ser emocionalmente inteligente al permitir que las personas pongan a trabajar su espectro completo de emociones, alineándolas a sus necesidades y motivaciones humanas fundamentales.

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4. Reinvención de recursos en la economía colaborativa: Las empresas con visión de futuro están reinventando sus modelos de negocio para apalancarlos en los beneficios de la denominada Economía Colaborativa.

5. El equilibrio entre sexos: Crear un ligar de trabajo inteligente no es posible si las empresas no examinan las barreras que detienen a las mujeres e implementan una transformación cultural promovida por líderes inclusivos.

6. Gestión del capital humano 3.0: Esta tendencia reúne todas las diferentes tecnologías y programas -como aprendizaje, reconocimiento, bienestar- para llevar la experiencia laboral a una experiencia vital y busca mejorar la experiencia de los propios empleados y ayudar a las empresas a rendir al máximo.

7. Empleados como nuevos agentes de cambio para la responsabilidad corporativa: Ahora los empleados se prefilan como actores clave a la hora de definir las estrategias de responsabilidad corporativa ya que resulta fundamental que las empresas den voz a sus colaboradores porque esto les permite sentirse satisfechos a la vez que trabajan por un futuro mejor.

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