PulsoSocial: a medida del lector

•  Columnista invitado: Sergio Martínez,  diseñador a cargo de la evolución gráfica/ conceptual que desde hoy compartimos con los lectores de PulsoSocial. Lo invitamos a que nos cuente cuál fue el proceso que llevó adelante.En tiempos donde la programación, diseño, usabilidad  y contenido se amalgaman , pensamos que aportamos a nuestra comunidad cuando le contamos cómo  armamos nuestro producto. Sergio es un reconocido profesional  del área del diseño gráfico.  Ha trabajado para distintas marcas en Estados Unidos , América Latina y Gran Bretaña.

Cuando el equipo de PulsoSocial planteó el  rediseño de su sitio, sabíamos que se trataba de un gran reto. No se trataba de simple cambio de apariencia sino de  plasmar la concepción editorial de un producto que apuesta a  la usabilidad  y  accesibilidad a la lectura del website .

Es común que los sitios  se orienten  a generar tráfico a través  de links, secciones, recomendados y la integración de  las redes sociales en su sitio. Si bien se trata de una opción completamente válida, en esa aproximación hay tantos “side widgets”, como en el caso de Mashable y Techcrunch  o simplemente tantos ads como El Universal o El Tiempo que a veces  es dificil completar una lectura o inclusive decidir como usuario qué quiero leer.

¿Cómo incrementar la satisfacción del usuario?

Nos centramos en el principal objetivo del usuario de PulsoSocial: Leer. Para ello exploramos caminos y opciones de lectura  como  Readability y Readable Instapaper , Read it Later, incluida la opción que trae por defecto Safari con su botón de lectura. También tomamos en cuenta  lo que Information Arquitects escribió hace un par de años un artículo, donde proponía un paradigma semejante basado en el la manera de monetizar de una manera diferente los sitios de información remplazando la suscripción.

Es así que procedimos rediseñar un PulsoSocial comprometido con la usabilidad y accesibilidad a la lectura del contenido publicado. Así eliminamos toda clase de distracciones. Las personas quieren hacer una todo con el menor esfuerzo y en el menor tiempo posible; eso exigía que nosotros  nos concentremos en facilitar la tarea principal del usuario, incrementado la eficiencia en el acceso a la información.

Diseño: Menos es más

Aunque el anterior sitio en si trataba de ser minimalista, no se tenía una jerarquía clara de contenido que permitiera resaltar los contenidos más destacados y las secciones. Redujimos al máximo la utilización de elementos graficos y jeraquizando con color logramos destacar más los diferentes contenidos utilizando principios de agrupación y con una clara utilización  tipográfica. La tipografia siempre sera un caballo de batalla en la legibilidad y la presentación de los sitios y hoy más que nunca es posible acceder a muchos recursos que permiten darle una identidad propia a un sitio, mejorar esa lejibilidad y no estar señido a la utilización de “Safe web fonts”.

Otro aspecto que nos pareció importante para lograr los objetivos (más aun teniendo en cuenta el diseño minimalista) es el manejo de las imágenes. Las fotos generan un mayor factor emocional, mayor atención y de cierta manera contextualiza a los usuarios sobre su contenido.

Intersección de Marca
Nuestra respuesta conjunta basada con el requerimiento del Equipo de Pulso Social para remplazar los molestos banners esta basada en la intersección de marca. LLevar a las marcas a generar una experiencia propia dentro del sitio  sin perder el impacto y la diferenciación. Para esto definimos las diferentes áreas en las que la publicidad de las marcas pueden aparecer generando un impacto visual  sin absorver por completo el contenido y evitando que sean ignoradas por su posición, especialmente cuando se encuentran en el “side bar”.

Conclusión
Una de las cosas que más nos gustó cuando empezamos el proyecto es la claridad que existía frente a el, para muchas empresas a veces es difícil lograr estos resultados porque no tienen claridad de las expectativas de los usuarios y continuan con una visión miope y personal de lo que consideran debe ser mejor. Es necesario adaptarse hacer las cosas intuitivas que hacer recordar a las personas que deben hacer, centrando la atencion del usuario, no confundiendolo con opciones que lo puedan distraer.

Nota de la editora:

• Les dejamos una breve galería de PulsoSocial en estos casi 4 años de vida. Donde se ve cómo el sitio ha evolucionado, especialmente durante el último año, donde el propósito ha sido acercarse al lector, ofreciéndole un contenido-lugar donde se sienta cómodo y valorado.
• Sabemos que nos queda mucho por hacer, y su feedback  primordial para nuestra constante reinvención. Gracias por estar.

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