Ideas inspiradoras se robaron show ayer en Social Media Week Bogotá

Se cumplió la tercera jornada de la semana dedicada a compartir experiencias y conocimientos en torno a medios sociales en internet. La concentración, reflexiones y ejemplos se centraron en tres actividades:

1. Mejores prácticas globales: Con Fabián Garzón, director de innovación de la agencia Zemoga se habló a primera hora sobre buenos usos en social media. De la revisión de casos como Old Spice, Honda, The Daily Beast, Sears y Open IDEO, entre otros, se derivaron reflexiones valiosas para estrategas y creativos:

  • Fomento de la integración de contenidos que provengan de diferentes fuentes.
  • Estrategias en social media con comunicación cercana.
  • Tener un plan para reaccionar apropiadamente y solucionar las crisis.
  • Creación de versiones para dispositivos móviles.
  • Integración de experiencia de diferentes redes sociales.
  • Hacer seguimiento de necesidades de los usuarios para detectar nuevas necesidades.
  • Revisa exhaustivamente términos y condiciones de sitios de social media.
  • Realizar pruebas de concepto sobre funcionalidades de redes sociales.
  • Enterarse sobre modificaciones o novedades en aplicaciones y tendencias de social media.
  • Si se tienen nuevas iniciativas de nuevos productos social media no hace falta tenerlas terminadas para presentar, vender y compartirlo.

Aquí Social Media Week Bogotá comparte el video de esta enriquecedora sesión:

2. Turismo y social media: Con Juan David Vargas, a segunda hora, aprendimos lecciones relacionadas con las buenas prácticas en social media en relación con promoción del sector turístico se trata:

  • La información es una sólida base para la fidelización de nuevos clientes en sector turismo y aplicaciones creadas para acercar comunidades en internet.
  • El lujo ya no significa lo mismo: la nueva connotación está alrededor de secretos y exclusividad a la hora de viajar.
  • Bajo costo no significa pobre experiencia, es una tendencia más en turismo.
  • La movilidad ese el presente: los viajeros tiene en su celular punto de contacto e información.
  • Todo en internet es ensayo/error, nadie tiene verdad absoluta, por ello hay que darse lujo de innovar.
  • La verdadera competencia de industria turística es la tecnología.
  • Ya no se habla de “turistas”, se interactúa con “los viajeros”.
  • En turismo a través de social media no hay que vender, hay que inspirar. No se trata de productos, se trata de experiencias.

Este es el video de esta sesión y en Slideshare se ve la presentación:

3. Panel “Piensa en grande: Estrategias brillantes de social media creadas en Colombia”: Esta actividad contó con la moderación de Alan Colmenares y las experiencias de Alex Torrenegra de LetMeGo; Francisco Rodríguez y Camilo Sánchez, co-fundadores de Pio.la. Los procesos de creación y evolución de aplicaciones que tienen en común el propósito de fortalecer intercambio de ideas entre comunidades fueron socializados con una masiva participación física y en streaming. Otros temas directamente relacionados con redes sociales y gestión de marca a través de social media hicieron parte de esta sesión:

Todas las actividades de esta jornada se realizaron en el HubBOG [Bogotá].

La agenda completa de Social Media Week se ve aquí. Todas las actividades se comparten en vía streaming. Difusión en tiempo real en Twitter yen Facebook.