Bots en redes sociales: Del gasolinazo al terrorismo cibernético

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Ante la ola de psicosis colectiva por los saqueos en distintos puntos de México, ClowderTank detectó el incremento en menciones y autores únicos hablando del tema de bots, saqueos y gasolinazos.

Tras la noticia del alza en el precio de la gasolina y los bloqueos y protestas en distintas partes del país, la incertidumbre se dispersó entre la población ante los múltiples videos y fotografías que mostraban saqueos y violencia en algunos puntos.

Las redes sociales fueron un factor clave, tanto para difundir información como para esparcir rumores y provocar el pánico: más de 485 cuentas publicaron información falsa a través de Twitter, lo que provocó la histeria colectiva ante las ‘amenazas de saqueo’ e incluso el cierre temporal de diversos establecimientos.

El equipo de ClowderTank, la primera Consultora especializada en Transformación Digital en América Latina, realizó un análisis sobre lo ocurrido y entre los datos más impactantes encontró el incremento de 4000% de menciones a saqueos y violencia por la gasolina.

ClowderTank detectó que las menciones en cuanto a ‘saqueos’, ‘gasolinazo’ y ‘bots’ crecieron sobre todo en el Estado de México y se descubrió que varias eran ‘cuentas bot’.

●      4,075% en menciones

●      4,400% en autores únicos hablando del tema de bots, saqueos y gasolinazos.

“Fue bastante grave la manipulación que vimos el pasado miércoles, y si la intención era desviar la atención del gasolinazo hacia los saqueos, se logró mediante las redes sociales con una psicosis generada desde la red”, comentó Gonzalo Alonso, CEO de ClowderTank

Una de las cosas más compartidas del pasado 4 de enero, en un periodo de 24 horas, fue una lista que presenta a las cuentas bot para esparcir el pánico, en la que se identificaron a 485 cuentas promoviendo los saqueos.

Los hashtags más utilizados durante esas 24 horas fueron: #gasolinazo #saqueos #ojo #saqueaunwalmart #quenosetepase #walmart #bots #saqueosenmexico #electra.

Con respecto a los tres hashtags referentes a saqueos, generaron 44,300 mensajes y menciones de más de 42,400 autores únicos, con una fuerte presencia de mujeres.

Al anochecer fue cuando subió la intensidad de los mensajes en los que se incitaba al saqueo y se propagaba el miedo.

Predomina lo negativo, aunque hay una sorpresiva presencia positiva

Una vez que se filtraron los mensajes neutrales, que fueron la mayoría, el sentimiento identificable fue el siguiente: 

●      Positivo: 33% → Probablemente por varias burlas y bromas que se propagaron.

●      Negativo: 67%

EPN fue el más mencionado

Uno de los grandes afectados en este tema, evidentemente, fue el presidente Enrique Peña Nieto, pues su cuenta fue la más mencionada en el tema de los saqueos: en total, sus menciones tuvieron un aproximado de 56 millones 888 mil impresiones.

Los Tópicos más mencionados durante el 4 de enero

Entre los temas que más ruido hicieron en redes sociales se encontró el EDOMEX, varias tiendas de las que hubo rumores serían saqueadas, videos que circularon, el PRI, etcétera. 

Los saqueos eclipsan el gasolinazo

Fue tal el flujo de menciones y mensajes acerca de los saqueos, que eclipsaron por completo a las menciones acerca del gasolinazo.

“No podemos negar que para orquestar este tipo de terrorismo digital se necesita tiempo, intención y presupuesto. Si el tema era desviar la atención de las propuestas por el ‘gasolinazo’ en México se logró, porque toda nuestra atención se desvió hacia los saqueos. Lo que sucedió es un tema que las autoridades deben tomar muy en serio y una llamada de atención a nosotros como ciudadanos para no dejarnos llevar por la histeria colectiva”, aseveró Gonzalo Alonso.

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