La privacidad como diferenciador comercial

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El CEO de Apple puso en el centro de la discusión la diferencia entre las empresas que explotan datos personales y las que hacen dinero vendiendo servicios.

Por Roberto Matute*

Tim Cook puso en el centro de la discusión la diferencia entre las empresas que explotan los datos personales  y las empresas que hacen dinero vendiendo servicios. El CEO de Apple participó recientemente en un evento sobre Privacidad y Seguridad de Datos.

El evento, organizado por la organización Epic.org, reúne anualmente a defensores de las libertades individuales e influenciadores. Tim Cook se convierte en el primer CEO de Sillicon Valley en hablar en el evento.

Lo que me pareció más interesante de su discurso, es la posición de la empresa de no sacar partido de los datos de los usuarios para “monetizarlos”.  En una frase que ha repetido en un par de eventos lo dice claramente: “Apple no quiere tus datos”.

Explicó las razones morales y legales por las que Apple defiende la privacidad, pero de paso lo mencionó como una ventaja comercial frente a otras empresas que ofrecen servicios “gratuitos”.

“Es posible que estos llamados servicios gratuitos sean llamativos, pero no creo que valga la pena tener su correo electrónico, su historial de búsquedas y ahora incluso sus fotos personales extraídas y vendidas por Dios sabe qué propósito de publicidad”.

Casi pudo citar las palabras del CEO de Whatsapp, “si no estás pagando por un producto, tu eres el producto”. Ironías aparte de lo que diga alguien que ahora trabaja para Facebook.

Creo que cada día la gente se va a dar cuenta más del valor de sus datos personales.  No sé si a la gente le interesa o no protegerlos, pero en todo caso si se dan cuenta, sabrán cuál es el costo por que el están dispuestos a entregarlos.

*Es CEO de Imolko y colaborador de IDG Latin America

Vía Factory Pyme

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