Startup Essentials Santiago: Fernando Moreno de PayPal y las oportunidades del e-commerce para startups

Acuerdo Wayra y PayPal
La innovación dentro de PayPal está representanda en ser una plataforma abierta donde desarrolladores y emprendedores se pueden conectar y desarrollar soluciones.

Se acerca otra edición de Startup Essentials Bootcamp en Latinoamérica y en esta ocasión “la experiencia emprendedora más real y demandante del planeta”, se tomará la capital chilena los días 15, 16 y 17 de Enero.

¿La propuesta? Una serie de talleres prácticos de innovación y emprendimiento en la que los participantes lograrán ventas reales de clientes reales en tan solo tres días. La experiencia de Startup Essentials arrojó interesantes resultados en las ediciones de la región de Coquimbo en Chile, y en México y Colombia, y ahora le madruga al 2014 para poner a prueba las capacidades los emprendedores chilenos. (5 razones para comenzar 2014 con el Startup Essentials Bootcamp Santiago)

El evento, patrocinado por PayPal, el reconocido sistema de pagos online que cuenta con 137 millones de cuentas activas en 193 mercados y 26 divisas en todo el mundo y que permite el procesamiento de casi 8 millones de pagos diariamente, contará con un staff de ejecutivos y especialistas globales de la compañía que nutrirán los conceptos de un aspecto que toda startup debe tener en cuenta: los pagos y el comercio electrónico.

En la edición de noviembre del año pasado, realizada en Bogotá, PulsoSocial charló con Fernando Moreno, Director de Desarrollo de Mercado para Latinoamérica de PayPal, sobre la incursión cada vez más fuerte de la compañía en la región y la simbiosis que puede haber entre la plataforma y las startups y pymes. 

Para Moreno, la expansión de PayPal en mercados emergentes es relativamente reciente. Pese a esto, el enfoque de PayPal en mercados emergentes en la región, aparte de Brasil y México, es un comercio transfronterizo dimensionado en alrededor de US$100 mil millones y que define claramente en dos partes: cómo se pueden beneficiar los consumidores en América Latina con las ofertas, ahorros y variedad que pueden conseguir en línea y también para los comercios locales que están buscando expandirse internacionalmente. “Hay una gran oportunidad allí”, concluye.

Y esa oportunidad se traduce en términos de expansión pues hay mucho espacio de crecimiento tanto en la parte del consumidor como en la parte de comercio: “Estamos mirando soluciones innovadoras sobre todo en la parte de comercio con ciertas alianzas que hemos conformado recientemente con algunos actores en la región, como Costa Rica y Chile, y estamos mirando cómo replicamos ese modelo en otros países de la región”. (Start-Up Chile y PayPal anuncian colaboración que beneficiará a más de 700 startups)

Aunque PayPal solo cuenta con oficinas en Brasil y México, la compañía de pagos electrónicos ha venido involucrándose con otros países de la región, no solo con eventos de startups como Startup Essentials sino también con alianzas e iniciativas que vienen expandiendo su presencia en Latinoamérica. “Por el momento vemos que no hay una necesidad de tener oficinas locales para ayudarles a los proveedores de comercio en servicios electrónicos”, explica. Aunque según su percepción hay mucho crecimiento de comercio transfronterizo en países como Colombia, la clave del apalancamiento entre PayPal y consumidores y comercio está en cómo mejorar el producto: “En el caso de países como Costa Rica y Chile donde hay una gran barrera en repatriar los fondos al país, hemos ya solucionado ese tipo de barreras y cómo podemos continuar solucionando esos problemas vía producto a los clientes”.

Innovación de la mano de las startups

En el tercer trimestre de 2013 PayPal procesó US$44 mil millones en su plataforma, se agregaron 5 millones de usuarios activos y completó una base de usuarios de 137 millones. Para Moreno, esa es una prueba de qué tan innovadora, robusta y avanzada es la plataforma. Además, y en referencia a un espacio natural para las startups, en 2012 registró US$14 millones de transacciones vía móviles y para 2013 estaban proyectados US$20 mil millones en el mismo rubro. “Si se parte de que eso no existía hace 4 años… a veces perdemos el sentido de qué son estos números”, explica.

La innovación dentro de PayPal también está representanda en el concepto de ser una plataforma abierta donde desarrolladores y emprendedores se pueden conectar y desarrollar soluciones dentro de ella, ya que “ellos son los que saben cuáles son las necesidades de los consumidores”, dice.

Moreno apunta a lo que hicieron en Costa Rica y Chile, donde el retiro de fondos a puntos bancarios locales era una barrera: “Desarrollar eso dentro de la plataforma de PayPal, obviamente lo podemos hacer y lo hemos hecho en una cantidad de países, pero una manera de utilizar este desarrollo es dentro de ese concepto de plataforma abierta, decirle a un actor local “tú puedes desarrollar la aplicación, te vamos a exponer los API’s para que los integres dentro de esta aplicación” y efectivamente está solucionando un  problema para los comercios locales”.

Es claro que tanto startups como pymes son de suma importancia ya que “de allí viene mucha innovación y flexibilidad, es una fuente de innovación muy grande”. Y eso es algo que se traduce en las posibilidades que tiene actualmente un emprendedor o un desarrollador. “Algo que compartía con la audiencia de Startup Essentials Bogotá es por qué pensar en un consumidor local solamente, por qué no pensar desde el comienzo en una audiencia global. Tenemos clientes en la región que desarrollan aplicaciones que desde su inicio piensan en consumidores globales. Ahora hay la posibilidad de llegarle a una audiencia global desde un comienzo”.

Las oportunidades del comercio electrónico y de los sistemas de pago electrónicos están precisamente en esa posibilidad de llegar a una audiencia global. ¿Está tu startup preparada para tomar esa oportunidad? Una buena manera de saberlo está en asistir al Startup Essentials Santiago que comienza este miércoles en la capital chilena. Como lector de PulsoSocial puedes utilizar el código PULSOSOCIAL con el que obtienes un 10% de descuento.