Quién es quién en el ‘online food delivery’ en América Latina

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Una mirada a los principales y más prometedores actores de la entrega de comida en línea en la región.

La semana pasada nos planteamos la cuestión de quién ganará la guerra de apps de taxi en América Latina. Y esta semana, nos gustaría explorar un nicho similar, muy concurrido: el online food delivery o la entrega de comida en línea. Mientras los consumidores de la región se están acostumbrando cada vez más a hacer pedidos en línea, ganándole terreno a medios más tradicionales como el teléfono, una serie de startups están buscando capitalizar el cambio de escenario.

Éstos son algunos de los actores más destacados en el juego:

PedidosYa 

Fundada en 2009, PedidosYa se ha expandido desde Uruguay a Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Perú, Puerto Rico y, más recientemente, Venezuela. Ha recibido el apoyo de Kaszek Ventures y Atomico, ambos importantes impulsores de su éxito.

En la actualidad, PedidosYa cuenta con un catálogo de más de 6.000 restaurantes en 100 ciudades de toda la región. También ha despegado fuerte en el móvil. Desde el lanzamiento de sus nuevas aplicaciones para iOS y Android, ha recibido más de un millón de descargas. En septiembre, el equipo de PedidosYa informó que el 36% de sus transacciones estaban llegando a través de los teléfonos inteligentes.

Hellofood

Es la apuesta de Rocket Internet en el online food delivery. Hellofood es uno de los más agresivos y más ruidosos contendientes en el sector. Tiene operaciones en Brasil, México, Argentina, Chile, Colombia, Venezuela y Perú.

Este año hemos hablado con los emprendedores que están al frente de las operaciones regionales de HellofoodEmerson Calegaretti, quién está a cargo de Brasil, y Alejandro Ponce, que dirige el resto de Latinoamérica. Dada la aparente estrategia de adquisición de startups en Brasil (se comió tres competidores en tan sólo cuatro semanas), nos quedamos con ganas de hacernos una idea de los planes regionales de Hellofood. En nuestra entrevista, Ponce reflexionó sobre lo que él piensa que va a determinar quién tiene éxito:

“Al final del día, lo que estás vendiendo es un producto. Si no tienes un buen producto, no lo harás en este mercado”.

Sinimanes 

Fuera de Argentina, Sinimanes es un jugador especialmente intrigante. Con la ayuda de Start-Up Chile, ha puesto en marcha operaciones en Santiago y también tiene una fuerte influencia en el mercado argentino. Más recientemente, Sinimanes anunció una fusión con SeMeAntoja para atacar el sector del suministro de alimentos en línea en México. Hasta ahora, no ha hecho ningún movimiento significativo para establecerse en Brasil.

Sinimanes también se ha dirigido al campo de batalla móvil con aplicaciones para iPhone y Android. La destreza móvil de SeMeAntoja le ha dado una ventaja.

Pick-Eat

Aunque es un jugador pequeño en este momento, parece que hay algo cocinándose en Pick-eat, con sede en Buenos Aires. El caso en cuestión: Venture Hive Miami acaba de seleccionar a la startup para unirse a su segunda clase de aceleración.

ClickDelivery

Operando bajo varias marcas locales en un número de locales regionales, ClickDelivery es un jugador fuerte bajo el radar y sin duda uno para observar. Es especialmente importante en Colombia, donde opera en Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga, Cartagena y Barranquilla.

En el Perú, tiene a LimaDelivery, y también tiene operaciones en Chile, Ecuador y Puerto Rico. Y en Argentina, ha adquirido a Buenos Aires Delivery, un local favorito entre los argentinos y extranjeros por igual.

iFood

Con una inversión de US$2,75 millones de Movile, el fuerte de iFood es el ambiente móvil. Su atención se centra en el mercado brasileño, donde opera en más de 25 ciudades.

En marzo, iFood nos dijo que el móvil representó el 20% de sus pedidos y que los ingresos aumentaban un 10% cada mes. “En realidad, estamos viendo menos resistencia en el móvil de lo que teníamos para pedidos web. Las personas ya están acostumbradas a usar sus teléfonos para llamar a restaurantes, por lo que es más natural para ellos simplemente cambiar a una aplicación. Es mucho más fácil que abrir sus ordenadores portátiles para ordenar”, explicó Felipe Fioravante, CEO de iFood. 

Disc Cook

Disk Cook es definitivamente una propuesta de alta gama para la entrega de comida en línea en Brasil. Su catálogo incluye 150 restaurantes líderes en Río de Janeiro y Sao Paulo, y ofrece a los consumidores una serie de ventajas, desde el seguimiento de pedidos en tiempo real hasta las órdenes de restaurantes combinados.

Este año, Disc Cook duplicó sus ingresos a R$10 millones (US$ 4.3 millones) y espera triplicar esa cifra en 2014.

¿Quién crees que va a llegar a la cima? ¿Quién crees que falta?

(Corrección: ClickDelivery fue incluido originalmente como DomiciliosBogota.com. Este último es en realidad uno de las varias operaciones bajo el primero).

Este texto fue traducido y editado al español por Jóse Martin desde su versión original en inglés.

Acerca del autor

Emily Stewart

Originally from the United States. Degree in Comparative Literature & Society from Columbia University. Background in marketing and communications, including copywriting, translation, editing and content creation. Localization experience. Twitter @doblackshoe