Cyberbullying y emprendimientos

Bully Free Zone
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iPhone 4S vs Galaxy S2
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Toda esta mañana la pasé dando una serie de charlas en una escuela primaria privada sobre Cyberbullying. La idea es comenzar a platicar con los profesores para saber sus inquietudes sobre el tema porque parece que comienzan a detectar problemas que potencialmente pueden convertirse en una bola de nieve si no comienzan a trabajar en ello pronto. Creo que algo que podemos aprender de estas charlas es que el Bullying se da en todos los niveles y en cualquiera de las combinaciones que puedas imaginar:

  • Entre niños
  • Entre adultos
  • Entre empresas
  • Entre empresas y consumidores
  • Entre gobiernos

¿que tal si tomamos ejemplos  sobre las relaciones entre empresas contra consumidores y viceversa y empresas contra empresas? aún dentro de estas combinaciones podemos agregar a los activistas u organizaciones que cuando no están de acuerdo y las empresas no escuchan, entonces buscan las formas de hacerse oir. El Bullying comienza regularmente cuando hay alguien que es más fuerte o así se percibe  en el caso de los niños es porque vienen de sistemas caóticos y confusos donde no tienen ninguna voz posible y ne la escuela tienen mejores oportunidades de hacerse notar por medio de la violencia. El caso es similar con las organizaciones y especialmente con los consumidores, no digo que sean entes caóticos en organización, porque son muchas veces exitosa mente organizados y alineados con una misión, visión y valores, sin contar en que no tienen prisa y usan redes que no tienen “que perder” y mucho tiempo para reaccionar a los eventos, las empresas no tienen estas habilidades precisamente porque tienen que pasar por un sistema organizado de reacción y respuesta que muchas veces no es suficientemente rápido. Este es el momento en que las campañas de contención de daños entra en acción para re ganar a esas organizaciones o consumidores enojados y convertir este reto en una oportunidad de negocio.

Entre empresas no hay en realidad un background de caos y de falta de atención, lo que hay es competencia y sentimientos de supervivencia, podemos ver el caso Apple Vs Samsung donde el tema va más allá de solamente patentes o el “robo de ideas”, porque además el icono corporativo de Apple siempre dijo en entrevistas que estaba bien “tomar ideas” y aplicarlas para mejorar los productos, pero cuando se las tomaron a ellos, ya no está bien. La motivación entonces es por innovación y protección intelectual.

Igual que las conclusiones con los profesores y directivos de esta escuela, las políticas y reglas son lo que dan una seguridad en el camino y los fines de las empresas, de las ideas y objetivos, los validan y también pueden dar salud. No tener estas reglas, convierte nuestro playground en una zona  de nadie de la cual saldremos siempre muy mal.

Acerca del autor

Antonio Salgado

Ph.D. in computer sciences, neurosciences and brand psychologist, he’s the R&D/CMO at Koers Idea Center, Education community director at the Social media club México.Partner at D4DR.tv. Instructor and collaborator at Mindwave and Mamá Digital. Proud Dad.