Así avanza el e-commerce en América Latina

e-readiness en América Latina

En el marco de la celebración del e-commerce day en Bogotá se ha presentado el  estudio sobre las condiciones para el desarrollo del e-commerce en la región titulado “E-readiness en América Latina”.

Este índice calculado para la región fue de 0.80, lo que representa un incremento del 30% con respecto a 2009 ,año en el que esta cifra era de 0.62. Esto, en otras palabras, significa que la región ha desarrollado su capacidad para generar negocios a través de Internet aunque aún se encuentra lejos de los valores de referencia de Estados Unidos y España, países que dominan la escena global del e-commerce.

Por primera vez un país latinoamericano sobrepasa un valor referencial: El e-readiness de Brasil (1,24) es superior al de España (1,20). Dicho de otro modo, Brasil tiene un e-readiness 3% superior a España, lo que representa un crecimiento acelerado, en tanto en 2009 estaba 5% por debajo de ese referente

Brasil (1.24) y Chile (0.80) obtuvieron los índices más altos, seguidos por Uruguay (0.71), Argentina y México con 0.69. Colombia ocupa la séptima posición de este ranking con un e-readiness de 0.48.

¿Qué es el e-readiness y cómo se calcula?

Este índice es el resultado de la consideración de diferentes variables: el volumen del mercado; la infraestructura tecnológica; la bancarización: la adopción tecnológica y la fortaleza de la oferta local.

Adaptación tecnológica

Este fue el parámetro de mejor comportamiento durante el 2011 en la región. Esto significa que han aumentado considerablemente el número de de compradores por Internet, los volúmenes de compras efectuadas por esa vía y la penetración de banda ancha móvil.  América latina pasó de tener un subíndice de AT de 0,41 en 2009 a uno de 0,86 en 2011.

Hay cinco veces más conexiones que en 2009, pasando de 13 millones a 63 millones. la cantidad de compradores en línea también ha aumentado en 24 millones, lo que representa un crecimiento del 75%, debido en gran parte a la apertura de ofertas a nuevos públicos, como pasa con las cuponeras, lo que también provocó que el monto promedio de compra haya disminuido de us$ 55 a us$ 49

En cuanto a este parámetro los mejores de la región son Brasil (1,35), Chile (1,15) y Puerto rico (1,20). Sale muy mal librada Colombia con un  subíndice de 0.27, uno de los más bajos de todos los países de la región.  

Infraestructura Tecnológica

Este parámetro creció  40% en relación al 2009. Los mejores de la región fueron Brasil y Chile con 1.04 y 0.98 respectivamente. El valor de referencia (Estados Unidos) es de 1.54.

Por la mayor penetración de computadores y teléfonos móviles, las caídas en promedio de las tarifas de internet y el aumento de su uso.  Así, los usuarios de internet ascendieron en un 20%, alcanzando al 39% de la población latinoamericana.  Sin embargo, hay fuertes diferencias entre los países, pues Argentina y Uruguay tienen 67% y 55% de su población conectada, mientras que Honduras, Guatemala, El  salvador y  Bolivia están bajo el 20%. En cuanto a la penetracion de teléfonos móviles, ésta no aumentó significativamente, pues ya es una de las mayores del mundo con 1,1 celulares por latinoamericano. Asimismo, los computadores aumentaron su cantidad en 30%, habiendo 229 de ellos por cada 1.000 habitantes de la región

Bancarización

En contraste este es uno de los parámetros que presenta un mayor rezago y que, de acuerdo con lo reportado por el informe, necesita de una intervención inmediata, pues mientras que la demanda de productos online es muy elevada en países como Colombia, se dispone de escasos medios de pago o los que existen son demasiado costosos como para que puedan ser integrados a los modelos de negocio de las startups.

Respecto a la bancarización, una dimensión que contempla variables de cantidades de tarjetas de crédito, de débito y cajeros automáticos, América Latina sigue presentando grandes brechas en relación a los países que sirven de referentes. Mientras la región promedia un subíndice de 0,58, España lo hace en 0,94 y Estados Unidos con 1,90.

Lo más destacado país a país

Brasil tiene el más alto índice de e-readiness de la región, debido  al tamaño de su mercado enorme población y a su crecimiento económico. Sin embargo en cuanto a infraestructura, pese a tener un precio de banda ancha que es de los más bajos para la región (USD 16 mensuales) por debajo del promedio latinoamericano (USD 26),  y con un costo de vida más alto, la penetración de ésta es muy baja: 84,6 conexiones por cada 1.000 habitantes y por debajo del promedio regional (87,5).

Chile (0.80)  es el país con mayor penetración de computadores de la región, con un indicador de 429 por cada 1.000 personas y un 17% de la población con banda ancha móvil.  Sin embargo su número de tarjetas de crédito sigue siendo muy bajo en comparación con otros plásticos (2,4 de éstos por cada tarjeta de crédito) mientras que la proporción regional es de 1,7, lo que perjudica las compras en el extranjero.

Argentina (0.69): destaca por el tamaño de su mercado pero en comparación a los demás países de la región hay baja adopción de banda ancha móvil (8%) por debajo del promedio regional  que es de 11,3%.

México (0.69) presenta un buen crecimiento de conexiones a banda ancha (108 conexiones a por cada 1.000 habitantes). También ha aumentado de manera considerable el número de mexicanos que compran por internet: 7 millones en 2011 mientras que en 2009 eran 4,7. Aumentaron además las compras per cápita desde us$ 557 anuales en 2009 a us$ 867 en 2011.

Colombia (0.49) creció mucho menos de lo esperado de acuerdo a las proyecciones de 2009. Tuvo un crecimiento moderado en número de usuarios de Internet (del 42% en 2009 al 47,3%  en 2011) y destaca el escaso interés del sector bancario por aumentar los índices de bancarización: en 2009 se contabilizaban 329 tarjetas de débito por cada 1.000 habitantes y para 2011 sólo creció a 358. Sin embargo, el potencial se mantiene por el lado de la demanda, pues el e-commerce colombiano se duplicó: pasó de USD 435 millones en 2011 a  USD 998 millones en 2011.

Acerca del autor

Aleyda Rodriguez

De profesión filósofa. Editora y redactora de contenidos para la Red. Ha trabajado para diversas marcas del entorno tecnológico, publicitario y de PR que operan en Colombia. Aprendiendo a usar sus gadgets para producir y reproducir conocimiento en Internet.