Co-founder & Chief Editor of PulsoSocial. Journalist and Researcher. She also worked for TV, Documentary Films and NGO´s in Ecuador and Argentina. You can follow her in Twitter on @macalara
[...] This post was mentioned on Twitter by PulsoSocial, Alexander Joffre, Cristhian Rojas S, Fundación Karisma, faceAface and others. faceAface said: RT @pulsosocial: Community Managers, profesionales en construcción http://cot.ag/fgfraD [...]
[...] campo y las dificultades que afrontan nació el día del community manager (o en Twitter, #CM). Como lo explica Pulso Social, “si bien son cada vez más las organizaciones, marcas e instituciones que deciden incursionar en [...]
[...] La responsabilidad del community management no necesariamente debe caer en manos de un solo individuo. Todos los individuos dentro de una compañía puede tener un rol en la comunicación de la misma. Como mínimo una persona debe tener el cargo mayor de monitoreo, participación y análisis, pero varias compañías en el mundo adoptaron la idea del “empleado evangelista” que se traduce en más empleados eficientes y más consumidores felices. Y para cerrar este post, un videito de despedida del dúo de CMs más (insterte adjetivo aqui) de Asunción… Lo que pasa cuando 2 community managers se quedan sin internet. Pueden leer más sobre CMs en el post de PulsoSocial AQUI. [...]
[...] on this area and the difficulties faced was born the day the community manager (or Twitter, # CM). As explained Pulse Social , “if are increasingly well organizations, brands and institutions that decide to venture [...]
[...] Community Managers: Profesionales en construcción (…) Es así que muchas empresas y marcas se inician en la Red, encargando la administración de la conversación y atención al cliente de su marca en Social Media a algún empleado que consideran tiene el tiempo libre suficiente para sumar esta actividad a sus tareas diarias… [...]
[...] sucede con Volvo España, donde se nota que el Community Manager quiere atender un reclamo que una cliente asegura tener hacer 2 [...]
[...] de otra forma, la elasticidad, no es un problema que involucra exclusivamente al Community Manager , sino que a través del Community Manager se hace visible ( o no) la existencia de una política [...]
Creo en el ambiente de las redes sociales #socialmedia, la capacidad de síntesis es de vital importancia; y aunque comparto contigo algunos de los puntos, creo que es de vital importancia no atenerse a las reglas establecidas en el mercado, debe ser creativo y arriesgado (140 caracteres DEBEN ser suficientes) Gran capacidad de innovación y de reinvención. Y debe estar dispuesto a ponerse al nivel de las personas en cuanto a interacción y retroalimentación… #mashup
Hola Madhmax
Gracias por tu comentario. Estoy totalmente de acuerdo con lo que dices y se complementa 100% con lo dicho en el post, exactamente con el punto 1. Ser un buen comunicador Web, va de la mano con lo que nos dices sobre la capacidad creativa, innovativa y de reinvención. Y bueno, como en todo lo en la vida
Un abrazo!
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