Social Networking vs Email ¿rivalidad o complementariedad?

Las conversaciones van cambiando a medida que se transforman los espacios donde nos comunicamos. La sencillez, rapidez y el tiempo real juegan un papel fundamental a la hora de transmitir los diferentes mensajes que queremos hacer llegar a un destinatario particular. De allí que algunas redes sociales (Social Networking), como es Facebook, pueden resultar muchos más ágiles para cumplir esta tarea que el hecho de mandar un correo electrónico.

Las conversaciones van cambiando a medida que se transforman los espacios donde nos comunicamos. La sencillez, rapidez y el tiempo real juegan un papel fundamental a la hora de transmitir los diferentes mensajes que queremos hacer llegar a un destinatario particular. De allí que algunas redes sociales (Social Networking), como es Facebook, pueden resultar muchos más ágiles para cumplir esta tarea que el hecho de mandar un correo electrónico.

Algunas estadísticas publicadas en este post, el cual que se basa en un  informe de Nielsen Online,  mostraron cómo a finales de 2008 las redes sociales han superado al correo electrónico en términos globales.  Asegurando que, para aquel entonces, un 66,8 por ciento de usuarios de Internet en todo el mundo podían  acceder a las redes sociales, mientras que el 65,1 por ciento  al correo electrónico. Hoy en día, sin duda, la  diferencia es mucho mayor y todavía este tipo de redes se llevan la ventaja.

Un ejemplo más actual es la siguiente infografía, donde se  muestra cómo las redes sociales  han comenzado una fuerte rivalidad con los servicios gratuitos de correo electrónico. Esta rivalidad, que en la gráfica se toma de manera graciosa,  se presenta  al responder ¿cuál  método es el más eficaz a la hora de hablar de Comunicación en red? Así mismo, está directamente relacionada con el uso masivo que en la actualidad están teniendo estos sitios que conforman la web social.

En conclusión, como lo reafirma  la siguiente imagen arrojada en este reporte sobre el estado de Internet, el reinado del correo electrónico como rey de la comunicación está por terminar y las redes sociales  ahora entran a ocupar su puesto.  Sin embargo, el uso del correo electrónico sigue creciendo y es algo que tampoco se puede omitir, por ello, cuando se  habla de la muerte de éste no se debe tomar de manera literal.


Sin duda, tanto el correo electrónico como las redes sociales, más que rivales tienen las características para complementarse y convivir, en algún momento habrá mayor  equilibro entre los dos.  Tal vez un intentó – poco fructífero- por conseguir este equilibrio fue el que realizó Google con su servicio Buzz.

Además, hay que entender que ambos sirven para fines distintos:  “Los servicios de correo electrónico ofrecen confidencialidad, la familiaridad y un sentido de importancia para el lector en relación con otras formas de comunicación digital. Las redes sociales son más públicas y, por lo  tanto, más impersonal”, se escribió en DialogueMedia.

En este post también se aclara que los mensajes de correos electrónicos tienen que satisfacer las necesidades del emisor y del receptor, de lo contrario si es inútil para el lector el mensaje cae en la categoría de “spam”. Mientras que en las redes sociales las necesidades  cambian  tanto a la hora de emitir como de recibir cierta información.

Sobre este tema, lo más conveniente es entender que la comunicación hoy en día se está dando en diversos lugares de la Web, y priman aquellos que poseen más cualidades para crear conversaciones y extender la red de contactos. Así mismo, más que  eliminarse un servicio a otro lo que sucede es que  van evolucionando y mejorando a partir de su misma unión, de allí que no sea coherente hablar de un servicio web que nace desde cero y que sea 100 por ciento original, porque, de una u otra manera, todos se basan en los otros que ya han existido.

Acerca del autor

Lina Ceballos

Periodista y dramaturga dedicada a la gestión de comunidades en Internet. A través de http://ibrika.co comparte su conocimiento y experiencia sobre Community Management y creación de contenido estratégico. En Twitter @linaceballos (http://www.twitter.com/linaceballos)